WordPress-Notfälle
Deine Website ist kaputt.
Ich bringe sie wieder zum Laufen,
noch heute.
Gehackt, abgestürzt oder seltsames Verhalten nach einem Update: Ich repariere das.
Keine Meetings, keine Warteschleifenmusik, kein Fachchinesisch, das du erst entschlüsseln musst.
Sag mir einfach, was los ist, in deinen eigenen Worten.
Kommt dir das bekannt vor?
Wenn gerade eines davon passiert:
browser_not_supported
Du siehst eine leere weiße Seite, wo früher deine Website war.
gpp_maybe
Google (oder dein Browser) meldet, deine Website sei „möglicherweise gehackt“.
sync_problem
Gestern hat es noch funktioniert. Heute lädt nichts mehr.
help
Dein Hoster hat erwähnt, dass etwas kaputt ist, und du hast kein Wort davon verstanden.
Genau das repariere ich.
01 · Was ich repariere
Ein paar Gründe,
warum sich Leute bei mir melden.
Von der toten Website über eine saubere Migration bis hin zum gesamten Kundenstamm einer Agentur: immer derselbe ruhige, dokumentierte Ablauf.
01
gpp_bad
Deine Website ist offline oder gehackt
Weißer Bildschirm, „500-Fehler“, eine Datenbank, die sich nicht verbinden lässt, seltsame Weiterleitungen oder eine Blacklist-Warnung: Was auch immer kaputt oder kompromittiert ist, ich finde die Ursache, behebe sie und schließe die Tür hinter mir ab.
02
dns
Du willst es von Anfang an richtig aufgesetzt haben
Website-Migrationen, Hosting-Einrichtung, Backup-Routinen und Sicherheitshärtung: die unspektakuläre Arbeit, die den nächsten Notfall verhindert.
03
groups
Du leitest eine Agentur
Plugin-Konflikte, eine zickende Kundenseite – diskret erledigt, unter deinem Namen. Mehr dazu weiter unten.
02 · So funktioniert's
Keine Meetings.
Nur drei Schritte.
Ein kompakter Ablauf, der eine dringende Reparatur in Minuten in Gang bringt – nicht erst nach einem Kennenlerngespräch.
01
Sag mir, was los ist
In deinen eigenen Worten, per Telegram oder WhatsApp, oder über das Formular unten. Ein Screenshot hilft, ist aber nicht nötig.
02
Ab hier übernehme ich
Du musst weder verstehen, was passiert ist, noch etwas installieren oder komplizierten Zugriff gewähren: Ich bitte genau um das, was ich brauche.
03
Du bekommst einen verständlichen Bericht
Was kaputt war, was ich getan habe und wie du es beim nächsten Mal vermeidest – so geschrieben, dass du es wirklich lesen kannst, kein technischer Log-Dump.
03 · Für Agenturen
Dein Kunde
hört nie von mir.
Du schickst mir das Problem, ich behebe es, du leitest meinen Bericht weiter oder formulierst ihn in eigenen Worten um. Ich bleibe unsichtbar. Du bleibst der Experte.
check_circle
Kein Kontakt zu deinem Kunden, niemals, nicht einmal aus Versehen.
check_circle
Du legst den Preis fest. Ich sehe nicht, was du berechnest, und das geht mich auch nichts an.
check_circle
Schnell genug, dass die meisten Kunden gar nicht merken, dass etwas schiefgelaufen ist.
check_circle
Schriftliche Berichte, die du unverändert weiterleiten oder in fünf Minuten umschreiben kannst.
Ein echter Mensch, echte Arbeitszeiten,
schriftlich.
Ich arbeite von Griechenland aus, allein.
Kein Callcenter, keine Ticket-Warteschlange, kein „Ihr Anruf ist uns wichtig“.
Du schreibst mir, ich repariere, ich schicke einen Bericht: jede Maßnahme dokumentiert, nichts geht in einem Telefonat verloren.
Aktueller Standort:
Patras, Griechenland · GMT+2
04 · Bevor du fragst
Häufige Fragen
Ich weiß nicht, was mit meiner Website los ist. Ist das okay?
Absolut. Beschreibe, was du siehst, in einfachen Worten: „Sie ist leer“, „Sie sieht komisch aus“, „Ich habe eine E-Mail bekommen, dass sie gehackt wurde.“ Das reicht mir, um anzufangen.
Was kostet das?
Das hängt davon ab, was tatsächlich los ist. Ich nenne dir den Preis, bevor ich irgendetwas anfange, schriftlich. Keine bösen Überraschungen auf der Rechnung.
Muss ich dir mein Passwort geben?
Ich sage dir genau, welchen Zugriff ich brauche und warum, und nur so lange, wie die Reparatur dauert. Nicht mehr.
Arbeitest du mit Agenturen zusammen?
Ja: White-Label, unsichtbar für deinen Kunden. Siehe den Abschnitt „Für Agenturen“ weiter oben.
Warum nur schriftlich, keine Anrufe?
Ein Anruf hinterlässt keine Spur. Eine schriftliche Nachricht schon: Du (oder dein nächster Entwickler) kannst jederzeit nachlesen, was genau passiert ist.
Jetzt Hilfe holen
Sag mir, was los ist.
Wähle aus, was passiert, trage deine Website ein, und ich melde mich bei dir, in der Regel innerhalb von 30 Minuten.
backup
Hast du ein aktuelles Backup? Wenn nicht, sag es mir, ich erstelle eins, bevor ich irgendetwas anfasse.
key
Halte deine WordPress- und Hosting-Zugangsdaten bereit. Ich frage nur das an, was die Reparatur wirklich braucht.
block
Sobald du das Problem gemeldet hast, installiere bitte keine Plugins und führe keine Updates selbst durch.
photo_camera
Ein Screenshot oder eine Fehlermeldung beschleunigt die Sache, ist zum Start aber nicht erforderlich.
Etwas zurückgeben
Du hilfst der Ukraine?
Deine Website ist ein Geschenk von mir.
Eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen und gemeinnützige Organisationen, die die Ukraine und ukrainische Geflüchtete unterstützen, erhalten jeden Monat eine Stunde kostenlose WordPress-Arbeit – meist genug für einen vollständigen Gesundheitscheck samt sicherem Update deiner Plugins und Themes.
- 16 von 25 Plätzen vergeben
Ein Platz gehört dir, Monat für Monat, bis du ihn nicht mehr brauchst
check_circle
Ein vollständiger Website-Gesundheitscheck: Verfügbarkeit, Fehler, Sicherheitsgrundlagen.
check_circle
Plugin- und Theme-Updates, sicher und mit vorherigem Backup.
check_circle
Ein kurzer schriftlicher Bericht, den du behalten oder an dein Team weiterleiten kannst.
check_circle
Keine Kosten, kein Haken: Erwähne im Formular unten einfach, dass du gemeinnützig bist.
Einen Blick wert
Schnelle Fixes reichen nicht mehr?
Hier kommt Circular Design.
Wenn der Job keine Reparatur, sondern ein kompletter Neuaufbau ist, verweise ich auf Circular Design: eine gemeinnützige Agentur, die CO2-negative WordPress-Websites für Non-Profits, Sozialunternehmen und Aktivisten baut. Bis zu 20 % Rabatt für eingetragene Wohltätigkeitsorganisationen.
design_services
WordPress-Design und -Entwicklung, ausgerichtet auf deine Mission, nicht einfach nur ein Template.
trending_up
Conversion- und Engagement-Strategie, die Besucher zu Spendern und Unterstützern macht.
eco
Grünes, CO2-negatives Hosting, vollständig kompensiert, in Großbritannien, Europa und den USA.
volunteer_activism
Selbst eine gemeinnützige Agentur: Gewinne werden reinvestiert, geleitet von Fachleuten aus dem Wohltätigkeitssektor, mehr als die Hälfte des Teams mit eigener Fluchterfahrung.